| 创业故事：从啤酒推销员到家政公司老总 |
| 来源：宜创商标网 时间：2008年7月7日 |
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7年前，啤酒推销员吴世煌毅然放弃了努力得到的升迁机会，辞职在家乡宁海创办了一家家政公司。今年初，他把分公司开到了宁波市区，并逐渐站稳脚跟，发展成为一家提供保洁、补漏、搬家、烟道清洗、管道疏通、水电维修等综合性服务的家政公司。“要想创业就得善于突破自己、挑战自己。”吴世煌说。
舍铁饭碗自立门户
“天下事，从家务事做起。”昨天，记者一走进吴世煌设在中山西路天一家园旁的公司，就看到墙壁上的这一行大字。“家政服务业市场很大，我很庆幸当时的选择。”吴世煌说。
吴世煌家境贫寒，高中毕业后当过学徒，后来在一家啤酒厂做推销员，一干就是5年。由于工作出色，他被调到慈溪做区域主管。面对升职加薪，很多人高兴都来不及，但吴世煌却做出了一个惊人的举动：辞职。
“家政工作又苦又累，又很琐碎，不如在厂里打工。”吴世煌创办家政公司的想法遭到了家人一致反对，但吴世煌还是砸掉了“铁饭碗”，跑到外地学习了一个月。2001年10月，吴世煌的家政公司在宁海开张了，这也是宁海首家企业性质的综合性家政服务公司。
为了提高知名度，吴世煌想尽了办法。在居民小区，吴世煌见人就介绍自己的公司，然后留下名片。在服务中，他非常注重服务质量。有一次，一名业主叫了一名钟点工打扫卫生，但不久就打电话来投诉。吴世煌立即赶过去，自己重新搞了一遍卫生。打扫完后，他发现地板上还有一根头发和一点灰尘，立即又用布擦干净。认真的态度给顾客留下了深刻印象，没多久这名顾客便介绍了几个朋友来聘请钟点工。
收缩战线做专做精
几年的辛苦打拼，吴世煌把一个只有6人的小公司发展成了有100多人的家政公司。随后，他来到宁波市区，开始自己的第二次创业。吴世煌做了详细的市场调查，发现宁波家政服务行业虽经十多年的发展，已有600多家公司，但总体上仍存在着公司规模普遍不大、品牌良莠不齐等问题，这为后来者提供了机会。
今年3月，他的分公司开张了。为了迅速把量做上去，公司业务上全面开花，送水、送煤气、搬家等全都涉及，结果每天疲于奔命却没有什么效益。吴世煌认为，门门精无法使公司做到专业化，必须做“减法”，收缩战线。他果断地把送水、送煤气等业务“砍”掉，集中精力做保洁、补漏两块业务，虽然利润不高，但由于专业，积累的客户越来越多。“做家政服务也要有自己的核心竞争力。”吴世煌说。
品牌经营尝到甜头
吴世煌认为，家政服务也是一种商品，一定要打响自己的品牌。他在宁海的家政公司之所以能取得成功，也在于它是宁海最早以企业性质出现的家政公司：员工以固定员工为主，统一着装，统一缴纳人身意外保险，服务有统一回单等。规范化的管理和专业的服务，让公司迅速赢得了消费者的青睐。
这次开办分公司，吴世煌在店面地段选择、店面规模和装修等方面投入较大，而且他深知品牌的重要性，至今已投入了3万多元在45个商品大类里注册了20多个大类，并积极申报市“知名商标”，争取3年内打造宁波市家政服务业知名品牌。 |
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